近兩三年,全屋定制一直是市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),定制類(lèi)家居業(yè)績(jī)呈現(xiàn)年年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),且預(yù)計(jì)未來(lái)幾年還有大幅攀升的空間和良好預(yù)期。然而處于高熱發(fā)燒期的全屋定制業(yè)務(wù)存在很多問(wèn)題,客戶(hù)投訴不斷增多,接下來(lái)就由重慶全屋定制歐美雅小編為大家介紹全屋定制家具要注意哪些東西:
一 不是所有的家具都適合定制
面對(duì)“全屋定制”企業(yè),一些消費(fèi)者簽訂合同后,一切全都交由定制公司完成。原本想省心省事,后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重重。對(duì)于空間利用有嚴(yán)格要求的家具選用定制家具,而一些對(duì)于空間尺寸不敏感的家具,像沙發(fā)、茶幾、椅子、床等,建議選擇成品家具,尺寸、款式都是固定的,品質(zhì)感更強(qiáng),省時(shí)省力,而定制家具對(duì)于尺寸需要嚴(yán)格的把控,如果尺寸不合適需要返工,費(fèi)時(shí)費(fèi)力?,F(xiàn)在,很多定制家具品牌都宣傳全屋定制,不僅有根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)定制的家具,像桌子椅子這種有現(xiàn)成的成品、甚至還有家居裝飾品可供消費(fèi)者來(lái)選擇。
二 定制家具計(jì)價(jià)方式復(fù)雜
定制家具的計(jì)價(jià)方式復(fù)雜,讓很多消費(fèi)者摸不著頭腦,最終定制以增項(xiàng)加錢(qián)告終。目前市場(chǎng)上有多種計(jì)價(jià)方式,有的企業(yè)采用投影面積法,即將家具柜體的寬乘以高(長(zhǎng)乘寬),所得到的一個(gè)平面面積,再乘以單價(jià),就得到了總價(jià)。但值得注意的是,門(mén)板、配件等是否包括在內(nèi)。有的企業(yè)按展開(kāi)面積計(jì)算費(fèi)用,即每塊板子的面積相加,將柜體結(jié)構(gòu)完全拆分,將層板、隔板等都展開(kāi)成平面,計(jì)算出總面積,再乘以每平米的價(jià)格,計(jì)算出“總價(jià)”,但同樣需要注意配件是否需要另算費(fèi)用。還有按單元柜計(jì)算,企業(yè)將每一種標(biāo)準(zhǔn)柜體、大小抽屜、隔板等相應(yīng)報(bào)價(jià),消費(fèi)者根據(jù)自己的需求進(jìn)行自由組合,但單項(xiàng)報(bào)價(jià)中是否含有五金件等一些小配件,不同品牌之間的情況并不相同。還有的用設(shè)計(jì)軟件自動(dòng)計(jì)算。定制家具計(jì)價(jià)復(fù)雜,在定制前一定要確定好套餐內(nèi)是否包含配件或套餐包含材料是否能夠滿(mǎn)足自己的定制需求,避免出現(xiàn)增項(xiàng)問(wèn)題。
三 基礎(chǔ)裝修完工前測(cè)量的尺寸或有偏差
上周投訴定制家居設(shè)計(jì)師尺寸統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的徐女士家的案例,其實(shí)與基礎(chǔ)裝修也有關(guān)系。因?yàn)槎ㄖ萍揖咝枰獪y(cè)量定做,制作周期長(zhǎng),或者想保證裝修風(fēng)格的一致性,一些用戶(hù)會(huì)急于在裝修初期就去購(gòu)買(mǎi)定制家具。但在硬裝完成后,空間的尺寸可能會(huì)發(fā)生變化,比如鋪地磚或地板會(huì)導(dǎo)致房高變化、墻面找平也會(huì)導(dǎo)致尺寸的變化,而尺寸會(huì)直接影響定制家具能否順利安裝投入使用。因此,消費(fèi)者可以在裝修初期,找到家裝室內(nèi)設(shè)計(jì)師和定制家具的設(shè)計(jì)師一起溝通,將裝修的整體格調(diào)確定下來(lái),等硬裝完成后,對(duì)需要定制家具的空間進(jìn)行復(fù)尺,再開(kāi)始定做家具。
四 定制家具不是隨意設(shè)計(jì)的
許多消費(fèi)者被定制企業(yè)所宣傳的“量身定制”“個(gè)性化設(shè)計(jì)”等口號(hào)打動(dòng),進(jìn)入設(shè)計(jì)階段后,卻發(fā)現(xiàn)并不是自己想要什么樣式的就能實(shí)現(xiàn)什么樣式的。大多數(shù)只能在定制品牌規(guī)定的風(fēng)格、樣式中選擇,頂多是更換下顏色和板材。一方面,從專(zhuān)業(yè)角度而言,家具設(shè)計(jì)涉及人體力學(xué)等原理,不合理的設(shè)計(jì),在投入實(shí)際的生產(chǎn)加工以后,結(jié)構(gòu)或者穩(wěn)固性方面就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,比如板材的寬度超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)的跨度,后期在使用的過(guò)程中就可能會(huì)出現(xiàn)變形等情況。因此,從用戶(hù)的使用安全角度考量設(shè)計(jì)的不可行是無(wú)可厚非的。另一方面,定制企業(yè)的設(shè)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)水平也確實(shí)良莠不齊,由于定制家居的門(mén)店數(shù)量不斷增加,無(wú)法每個(gè)門(mén)店都有專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的設(shè)計(jì)人員,更多的設(shè)計(jì)師只相當(dāng)于測(cè)量員的角色。
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